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微信客服没有人工电话打不通

什么微信客服电话总是打不通?


为什么微信客服电话总是打不通?

因为打电话的人太多,微信官方的客服人数不够。微信客服打不通,可以更换一个时间段再拨打电话,或者尝试在手机微信上反馈具体问题,等待在线客服回复,具体步骤如下:

点击手机桌面上的微信图标,打开微信以后,登录个人的微信账号

进入个人微信的界面后,先点击“我”,再点击“设置”;

在“设置”页面上点击打开“关于微信”;

进入“关于微信”页面后,找到“帮助和反馈”的选项,点击它;

根据个人的实际问题来选择相关的问题场景;

最后在打开的“意见反馈”页面上填写相关的问题内容,点击“提交”,然后等待在线客服处理以及回复即可。

微信没有人工客服电话吗


微信没有人工客服电话吗

微信有人工服务,但是由于拨打人数较多和客服人数有限,一般会优先以机器人的对话和文字客服咨询为主。而拨打使用微信的人工客服只能够依靠多次拨打和等待,微信客服上班的时间是9:00~22:00,建议选择冷门时间进行拨打,接通的概率更高。具体介绍如下:1、由于用户基数比较多,腾讯微信更推荐使用【腾讯客服】公众号的反馈方式,而拨打使用人工服务只能够依靠多次拨打和等待;2、微信人工客服的电话为95017,在接听到电话之后按照操作指引进行选择,如果选择的服务没有人工客服就返回上一级菜单重新选择,然后就是等待。在等待过程中会有提示引导到【腾讯客服】公众号中反馈,无需理会。大部分情况下会在6分钟左右电话被挂断,您需要继续拨打;3、拨打接通的概率并没有快捷的方法可以提高,微信客服上班的时间是9:00~22:00,建议选择冷门时间进行拨打,接通的概率更高。

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