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京东微信平台客服电话-

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(处理京东商城各种问题)(处理退款投诉,店铺管理,商品发布,信用评价等)

【处理京东商城退款、退货、投诉、差评、认证、店铺管理、商品发布、无法上架、下架

、查封、信用评价等

京东客服电话是多少?


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京东客服电话是950618。京东客服售后特色:1、7天无理由退货 客户购买京东自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。(部分商品除外,详情请见各商品细则) 2、售后上门取件客户购买京东自营商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。3、售后100分 客户购买京东自营商品15日内(自客户收到商品之日起计算)如出现故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障(以国家三包法等有关法律、法规为准)开始计时。在100分钟内(工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请(通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度)。扩展资料:京东自营商品7天无理由退货标准1、签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。2、如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。3、部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货,详情请查看商品详情页介绍及售后政策。参考资料来源:京东官网-京东客服热线参考资料来源:京东官网-帮助中心

微信京东商城支付被诈骗,应该怎么办?


微信京东商城支付被诈骗,应该怎么办?

微信支付在给我们生活提供便利的同时,也带来了一些相应的麻烦。很多人在网上购物的时候经常买不到自己心仪的商品,或者商品实物与图片不符。这些都是大家可以接受的,但是现在一条新闻让人感到很气愤。并且很多人都遇到过这样的情况,在微信支付在京东上购买商品,钱发过去了,商品却没有邮过来。再去寻找这家店铺已经消失不见,找京东客服要一个说法。京东客服却说这些店铺只是在借助我们的平台申请的账号,我们无权帮你找到他们要回这笔钱。诉讼而这种情况最好的办法是尽快报警。首先在京东的平台上一定会有支付的详细记录,要将这些记录保存下来并且交给当地警方。当金额过大的时候,也可以对京东平台进行诉讼。首先京东客服所说的这些话无疑是逃避责任,在京东平台的商户,京东有权利去管制。一旦发生诈骗现象,京东也有责任进行赔偿。报警立案其次就是尽快报警,有些时候被诈骗的金额不够立案,但是也一定要报警。原因就是虽说这笔钱不够立案,但是诈骗犯可能骗取钱财,并不止你一个人在网上。警察发现类似案例将犯人生之于法之后,这笔钱还是有希望能够要回来的。然后就是很多人选择在京东平台上购买商品,原因是相信京东是一个大的购物APP上面的商品有质量保证,但没想到会出现这样的事情。管制网络店铺这一定是京东平台的失职,现在很多人在网上经过一些简单的注册就能实现一个网络商铺。在网上开一个店铺的成本和对个人信息认证太小,导致了现在网络诈骗事件经常发生。所以希望京东方面能够以此为戒,对于店铺进行一个良好的管制,这样才能保证京东接下来的口碑。

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