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微信客服电话收不到验证码

微信为什么收不到验证码,怎么回事


微信为什么收不到验证码,怎么回事

目前微信支持中国大陆、香港、台湾、美国、韩国、日本等100多个国家和地区手机验证码的下发,下发过程中有些地区可能会有所延迟,建议您耐心等候或根据以下方式操作后再重新尝试:

1、请您检查“国家和地区”是否选对,必须是手机号码归属地所在的国家和地区。例如手机是香港移动的,则需要选择“+852香港”。

2、请您检查“手机号码”是否正确,如上面的例子,选择好归属地后,只需手机号输入框输入“9152****”,无需输入区号等其它信息

3、重新获取验证码

4、查看网速是否给力?

5、查看手机是否停机。

6、查看手机是否有信号。

7、查看手机是否安装有什么安全卫士,拦截了信息。

8、如上述操作仍未能解决您的问题,请发信件至微信客服邮箱。

微信为什么收不到验证码


微信为什么收不到验证码

长时间收不到短信验证码,可能是以下原因导致:

原因一、获取次数超限

解决方法:每天只能获取20次验证码,如果今日已超过次数请明天再尝试。

原因二、手机业务不支持

解决方法:目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但

西藏、新疆、港澳台及海外手机号码

会受到手机服务运营商业务的限制,而无法进行手机业务办理,建议您更换其他手机号码尝试。

注:部分携号转网用户

因数据接口变动暂无法接收第三方短信,请致电网易客服热线咨询。

原因三、手机安全软件拦截(针对已安装安全软件的智能手机用户)

解决方法:打开手机安全软件,暂时关闭拦截功能,然后再次尝试获取验证码。

原因四、短信网关拥堵或出现异常

解决方法:短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况,建议过段时间再尝试获取。

原因五、手机在境外使用或使用境外手机

解决方法:受手机服务运营商业务影响,手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码,建议更换手机尝试。

原因六、周围的人可以正常使用,但自己始终收不到

解决方法:可能是手机本身的原因,建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。

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