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电话客服怎样引导客户加微信

怎么让客户添加微信让顾客加微信的话术怎么让


怎么让客户添加微信让顾客加微信的话术怎么让

我来讲一讲我卖瓷砖时怎么加客户微信的!先放口诀:投其所好、予其所需、给其主动

讲完思路,我们来讲一下技巧:不要把加微信当做目的,不过是提供服务的通道。落实到销售过程中,给大家举个例子:①“姐,来加个微信,把效果图发给您!”②“姐,您刚看的那几款,把效果图发给您!”

我们来看一下这两句话有什么区别:第1句目的性更强,容易引起客户的警惕:你想加我的微信;就不符合我们上面说的原则了。

下面给大家分享一些常用话术,仅供参考:①姐,装修是需要好好考虑下,我把这款产品的特性和资料发给您,你让家里人看看,更方便您做了解。②姐,装修流程比较复杂,我把我收藏的一些装修流程和注意事项发您,您参考参考,可以少走些弯路。③姐,这期活动价格很优惠,我把具体政策还有里面的产品图片和资料发您,您回去跟姐夫商量下,回头有空再过来瞅瞅。④姐,您带户型图了没?您逛建材市场,除了看产品也要做预算,有户型图,所有品类的预算都会更精确,我上网帮您找找,然后发给您。客户被打动,但还是有疑虑:姐,你放心吧,您要是怕我打扰您,我现在发您,您收到了现场删了我就行,没事儿的。我也怕我控制不住给您发信息,哈哈。加完微信,自我介绍:以上我们要时刻牢记一句话:一切不利于客户的行为都是耍流氓。

如何引导淘宝客户主动加微信客户


如何引导淘宝客户主动加微信客户

方法如下:

首先打开淘宝店铺点击页面最上方的“卖家中心”进入到“已卖出的宝贝”

在这里面我们把近三个月的销售订单信息和三个月以前的订单信息批量导出,生成报表。曾经不少朋友问到有什么好的工具把顾客的下单信息给导出来,其实在这里淘宝已经给我们提供现成的工具啦~

报表生成后,我们把订单报表下载下来

然后我们把下载的订单报表打开

这里我们把最重要几列给保存下来,其它列的可直接删去,当然如果你有需要,也可以保留到这里,我们已经把自己淘宝店里面的顾客信息资源到手了啦,接下来就是把这些顾客信息导入到咱们的微信。

首先咱们打开QQ,选择图片上红色标记的区域

然后找到通讯录这一项

进去后我们选择导出联系人到本地

导出的时候要注意下,选择CSV格式的,因为CSV格式的文件可以用ECXEL软件直接打开,前面咱们导出淘宝店铺里面的顾客信息我想你也注意到了也是CSV格式

导出来的是一个压缩文件包的格式,需要解压码,解压码就是你的QQ号。我们解压后打开下载的通讯表格

然后我们把前面淘宝店铺导出的表格里面的几列“收货人姓名”“买家会员名称”“联系手机”分别整体复制对应到这里面的“姓”“后缀”“其他手机”列。复制粘贴好后我们保存到桌面,保存好后,我们把保存的EXCEL表格导入到QQ通讯录里面

导入后我们就可以在通讯录里面看到我们刚才导入的顾客信息啦,如果亲有多个店铺做不同类目的,还可以很好的分个组哟~这些工作做完后,咱们打开微信按照下面的步骤来操作就好了,首先进入到设置照下面的步骤来操作就好了,

恢复完毕后,我们就可以在微信的通讯录栏里面出现许多新的朋友啦。

然后你们一个一个去添加他们好友就可以啦,这样的加好友的好处是因为是通过手机联系人添加的,所以腾讯那边也不会因为你加好友太多有限制。为了增加加好友成功率,可以输入对方姓名作为验证信息,这样通过率会高出很多。

我们用微信普通号加了很多好友之后,如何把好友引导到公众号,并把公众号上的好友引导到淘宝店铺。

有了微信公众平台和淘宝对接后,就是如何吸引粉丝进入自己的公众号。这就涉及营销的问题,对于公众号的营销,我想最直接的莫过于搜索,如果获取抢在客户的搜索关键词的流量,将会带来事半功倍的效果。

对于服务号。在自定义菜单中可以直接写入跳转网址,那么就可以直接跳到淘宝页面。

对于订阅号,有两种方式,第一种直接提供关键词回复获取网址,当然这样比较难看,第二种就是需要通过一些第三方平台,因为微信只是屏蔽的链接,我们只要把链接转化一下就可以了。

近期大家可能都听说了一种关于微信对接淘宝天猫店铺的事,那么究竟事不是真的完美对接了呢?

经本人测试,确实是做到了完美对接。无需跳转。

该方法类似淘口令但又不需要跳转,和早期流行的通过独立域名转向类似,又比那个方法超级简单。

直接在微信公众号就可以打开店铺链接,实现下单。

过程为登录千鸽后台进行网址转换,然后转换好的网址就可以在微信公众号添加自定义菜单,粉丝可以直接点击该菜单进入卖家店铺,也可以直接发给朋友而不会被屏蔽。

该方法产生的流量是属于卖家手机版店铺的,等于是直接访问卖家的手机版店铺。

而此过程仅仅是转换了一下网址,卖家和客户资料完全不用经过第三方,所以也不会有泄漏这一担心。

总之,该方法还是值得一提的,相信会很快形成一种趋势。

微信无疑是一个巨大的市场,两个对比,传统模式只能推送消息,即使粉丝有购买意向而需要购买还要跳转好几次才能达到卖家店铺,除非有非常大的购买需求,否则购买几率是很低的。在微信端添加入口后粉丝有购买意向之后可以直接进入店铺查看下单,购买几率无疑会大大提高,相比之下相信大家都明白其中的意义所在。

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